604 810 522
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
Los presentes términos regulan la contratación de productos físicos a través del sitio web https://www.botonets.com, titularidad de Sonia Rodríguez Riera, trabajadora autónoma, en adelante EL VENDEDOR.
Los datos completos de contacto se encuentran disponibles en el Aviso Legal del sitio web.
Estas condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposición del usuario para su consulta, reproducción y archivo como confirmación del contrato.
2. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
La realización de un pedido implica que el usuario:
- Ha leído y comprendido las presentes condiciones.
- Tiene capacidad legal para contratar.
- Acepta expresamente estas condiciones.
Las condiciones serán aplicables a todas las compras realizadas en el sitio web.
3. PRODUCTOS
En Botonets.com se comercializan:
- Productos personalizados, confeccionados conforme a las especificaciones indicadas por el cliente.
- Productos no personalizados, vendidos tal como se muestran en la tienda online.
Las imágenes mostradas en la web son orientativas y pueden presentar ligeras variaciones.
4. PROCESO DE COMPRA
El usuario podrá seleccionar los productos, personalizarlos en su caso, y completar la compra mediante la plataforma WooCommerce.
Antes de confirmar el pedido, se mostrará un resumen con:
- Precio final
- Impuestos aplicables
- Gastos de envío
El pedido se considera confirmado una vez recibido el pago.
5. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables.
Los métodos de pago disponibles son:
- Tarjeta bancaria
- Bizum
En caso de disponer de un cupón de descuento, este podrá introducirse antes de finalizar la compra.
6. ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA
Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Plazos de entrega:
- Productos personalizados: entre 15 y 20 días laborables desde la confirmación del pago.
- Productos no personalizados en stock: entre 48 y 72 horas laborables desde la confirmación del pago.
Los gastos de envío son fijos para un máximo de 3 kgs. y tamaño de 40 x 30 x 19, otras medidas consultar.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO
7.1 Productos NO personalizados
De conformidad con el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
Los gastos de devolución serán asumidos por el cliente.
El reembolso se realizará una vez recibido el producto y comprobado su estado, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.
7.2 Productos personalizados
De conformidad con el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, NO se aplica el derecho de desistimiento a los productos personalizados confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor.
Por tanto, no se aceptan devoluciones una vez iniciado el proceso de personalización.
Excepciones:
En caso de que el producto presente:
- Defectos de fabricación
- Errores en la personalización imputables al vendedor
Se procederá a la sustitución del producto o al reembolso correspondiente.
8. GARANTÍAS
Los productos vendidos cuentan con la garantía legal establecida en el Real Decreto Legislativo 1/2007.
La garantía no cubre defectos derivados de un uso indebido, manipulación incorrecta o desgaste normal del producto.
9. ATENCIÓN AL CLIENTE
El cliente puede contactar con EL VENDEDOR a través de:
- Correo electrónico: administracion@botonets.com
- Teléfono / WhatsApp: 604 810 522
- Horario de atención:
Lunes a viernes de 10:00 a 14:00
Dirección:
C/ Ramón y Garulo nº10
46430 Sollana (Valencia)
10. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Para la resolución de conflictos, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a derecho.